パスコードロックが掛かってしまってお困りですか?
そんな時は、JR四街道駅北口駅前の【iFC千葉四街道店】にお任せ下さい!!

 

皆様こんばんは、千葉県四街道市のiPhone修理専門店【iFC千葉四街道店】です。

皆様、お花見は行かれましたか?

我が地元、印西市にある小林牧場は満開で観光客で賑わっていますよ!!

今日も天気が良くお花見日和だったため、小林牧場は大渋滞だったようです。

明日も渋滞は避けられないですね(汗)

しかし一見の価値はありますので、皆さんも是非一度足を運んでみてください。

さて昨日、四街道市四街道よりiPhone修理のご依頼がございましたのでご紹介させて頂きます。

機種は、YmobileのiPhone5Sです。

修理内容は、「このiPhoneは使用できません。iTunesに接続して下さい。」と表示され使えなくなってしまったというご相談です。

パスコードロックが掛かってしまった状態ですね。

パスコードロックを詳しく解説したページをご用意しましたのでご参照下さいませ。

パスコードロック解説ページ

パスコードを解除するには、iPhoneを復元するしか方法はないのでデータは完全に吹っ飛びます。

本来であれば復元自体の作業は数分で完了するのですが、現地時間2018年3月29日に「iOS11.3」がリリースされました。

今回のアップデートでは、端末のバッテリー劣化状況が確認できるようになりました。

昨年(2017年)12月にバッテリーの劣化状況に応じて端末のパフォーマンスを意図的に下げていたことが発覚し大問題になっていましたが、この機能をオフにすることも可能となっています。

この機能目的のためか、アップデート目的のサーバーアクセスが集中しており、とんでもない事になっています。

iTunesにて復元作業を掛けるためにiPhone5Sを接続し、復元を開始したところ・・・

こんな状態です。

残り11時間って・・・(汗)

とにかくダウンロードが遅すぎて遅すぎて・・・途中で「ネットワーク接続を確認して下さい。」なんてエラーで落ちてしまう・・・。

こちらのネットワークは正常だ!!

通信速度だって300M程度出ているし、全く問題はない。

Appl◯に電話連絡をしたところ、「サーバーがダウンしているというような共有情報は入っていません。」とのことでした。

色々と試行錯誤やってもらいましたが、結果的に11時間待つしかないという事になりました。

お客様にも事情をご説明しご納得して頂きました。

今現在は、ほぼ改善されていると思います。

先程も別の端末で同じことをやってみましたが、約10分ほどになっていましたので今現在は改善されたものと思います。

お昼くらいにAppl◯のサポートから連絡があり、今回のトラブルは当店のインターネット回線またはパソコンに問題があったと言い切られました(怒)

あのぉ~ウチはパソコン修理屋なんで、ウチのパソコンに不備は無いのですが・・・通信速度だって200M以上出ているのに・・・

iOS11.3のリリースにより、また朝起きたら起動しなくなっていた!?などというトラブルが出てくると思います。

そんな時はJR四街道駅北口駅前の【iFC千葉四街道店】にご相談下さい。

迅速に対応させて頂きます。

 

 

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