皆様こんにちは、アイフォン修理でお馴染みのアイフォンフィックスセンター千葉印西店です。

本日は、10日ほど前に修理をさせて頂きましたお客様より、修理後の保証対応についてのお問い合わせがございましたのでこの場をお借りしてお知らせ致します。

10日ほど前に、iPhone6Plusの画面割れ修理を行いました。

お引き渡しの際に、「今回交換させて頂きました画面部分には、保証期間が3ヶ月間付いております。万が一修理した箇所に不具合が生じた場合には、遠慮無く仰って下さい。1度限りですが無償にて再修理させて頂きます。」とご案内させて頂きました。

このお話は全てのお客様にお伝えしております。

 

修理から数日経ったあとに、小さなお子様がテーブルに置いてあったiPhoneを興味本位で触り、床に落としてしまったそうです。

そして気が付くと・・・修理した画面が割れてしまっていたとのことでした。

これを3ヶ月以内なので保証で修理して欲しいとのご依頼でした。

今回のこのようなケースは良くあることです。ましてや小さなお子さんがいらっしゃるご家庭では、床に落とされるなんてことは日常茶飯事です。

割れてしまった事は仕方ないにしろ、大変申し訳ございませんが今回のケースでは保証の対象外となります。

今回のケースは、部品の不具合ではございません。

お客様側の不注意または過失による事故破損なので、保証の対象外となります。

 

このようなケースを保証してしまえば、保証期限ギリギリのところでワザと壊して保証で再修理をという輩が出てきてしまいます。

ここまで来ると商売、上がったりです。

最近、この手のお問い合わせが多く寄せられておりますので、この場をお借りしてご説明させて頂きました。

ぶつけるような事でも無ければ、ガラスが割れてしまうことはありません。

お客様の不注意または過失による破損は保証の対象外となりますので、ご理解ご了承の程お願い致します。

宜しくお願い致します。

 

アイフォン修理アイフォンフィックスセンター千葉印西店

千葉県印西市小林3917-3

TEL 0120-638-119

 

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